FORGOT YOUR DETAILS?

Częste pytania (F.A.Q)

Uprzejmie proszę o zapoznanie się z informacjami dotyczącymi częstych pytań poniżej.

W razie jakichkolwiek wątpliwości pozostaję do Państwa dyspozycji –  proszę skontaktować się ze mną telefonicznie:

Asia +48 886 406 035 lub mailowo na adres e-mail: kontakt@4stronysmaku.pl

 

 

Tak, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.

Szczegółowy opis postępowania w przypadku zwrotu towaru jest opisany w Regulaminie Sklepu 4 STRONY SMAKU.

Jeśli masz wątpliwości czy pytania proszę zadzwoń do mnie: Asia +48 886 406 035

» opis reklamacji i zwrotów

Prosimy o sprawdzenie przed odebraniem przesyłki, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki.

Proszę skontaktuj się ze mną – pomogę Ci – Asia: +48 886 406 035.

Proszę zapoznaj się ze szczegółowym postępowaniem w przypadku reklamacji.

» szczegółowa procedura reklamacji

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. Staramy się skompletować i wysłać jak najszybciej Twoje zamówienie dlatego będziemy wdzięczni za jak najszybszy kontakt w celu anulowania zamówienia.

Proszę skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie: +48 886 406 035. Z góry dziękuję – Asia.

Zamówienie można modyfikować jedynie do momentu skompletowania jego zawartości w Koszyku. W momencie zaakceptowania zamówienia w Koszyku i przejściu do płatności zmiana na stronie sklepu nie jest już możliwa.

Staramy się jak najszybciej dostarczać do Państwa przesyłki dlatego mamy prośbę – jeśli potrzebujecie dokonać zmian z w zamówieniu (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktujcie się proszę ze mną jak najszybciej: +48 886 406 035. Z góry dziękuję, Asia

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi proszę wpisz dane firmy i numer NIP.

Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „Inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu.

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

Odbiór osobisty na terenie Warszawy i okolic jest możliwy po uprzednim kontakcie telefonicznym – proszę zostaw swój numer telefonu w danych zamówienia lub zadzwoń do mnie żebyśmy mogli domówić szczegóły dostawy – Asia +48 886 406 035. Przy odbiorze osobistym nie ponosicie Państwo dodatkowych kosztów.

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe,
  • płatność elektroniczna (przelew natychmiastowy on-line poprzez Przelewy24, możliwość zapłaty także za pomocą kart płatniczych),
  • płatność przy odbiorze (przesyłka kurierska).

» szczegółowy opis form płatności

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności – w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi do kilkunastu złotych.

Jeśli masz pytanie proszę zadzwoń do mnie – Asia: +48 886 406 035

Proszę zapoznaj się ze szczegółami i cennikiem dostaw:

» szczegółowy cennik dostaw

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

  • Dostawa kurierem (do 48 godzin)
  • Odbiór osobisty  w Warszawie (bezpłatny/do 24 godzin):  W sprawie odbioru osobistego proszę o kontakt telefoniczny pod numer 886 406 035.
  • Bezpłatna dostawa Warszawa i okolice przy złożeniu zamówienia za min. 69,0pln jest dostępna dla Warszawy i okolic: Piaseczno, Konstancin Jeziorna, Pruszków, Piastów, Raszyn, Nadarzyn, Izabelin, Łomianki, Stare Babice, Ząbki, Marki. Zamówienie zrealizujemy własnym transportem w następnym dniu roboczym od momentu złożenia zamówienia.
  • Paczkomat (maksymalnie do 3 dni roboczych).

Jeśli chcesz żeby Ci doradzić w wyborze przesyłki proszę skontaktuj się ze mną telefonicznie pod numer +48 886 406 035 lub mailowo: sklep@4stronysmaku.pl – pomogę Ci 🙂 – Asia

Proszę zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi dostaw:

» szczegółowy opis form dostawy

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informację od nas z podziękowaniem za przyjęte zamówienie. Wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. W zależności od wybranego przez Ciebie sposobu płatności czekamy na zaksięgowanie płatności (Przelewy24 robią to w przeciągu 15-30min). Przy wybraniu dostawy kurierem lub wyborem dostawy na terenie Warszawy czas otrzymania przesyłki nie przekracza 48 godzin. Przy wysyłce Pocztą Polską może wydłużyć się do 3 dni roboczych.

Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

» szczegółowy opis realizacji zamówień

Jeśli potrzebujesz poradzić się proszę zadzwoń do mnie: Asia +48 886 406 035.

Po złożeniu przez Ciebie zamówienia na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia. Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

Jeśli masz wątpliwości lub pytania proszę zadzwoń do mnie: Asia +48 886 406 035.

TOP