Częste pytania (F.A.Q)
Uprzejmie proszę o zapoznanie się z informacjami dotyczącymi częstych pytań poniżej.
W razie jakichkolwiek wątpliwości pozostaję do Państwa dyspozycji – proszę skontaktować się ze mną telefonicznie:
Asia +48 886 406 035 lub mailowo na adres e-mail: kontakt@4stronysmaku.pl
Tak, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością.
Szczegółowy opis postępowania w przypadku zwrotu towaru jest opisany w Regulaminie Sklepu 4 STRONY SMAKU.
Jeśli masz wątpliwości czy pytania proszę zadzwoń do mnie: Asia +48 886 406 035
Prosimy o sprawdzenie przed odebraniem przesyłki, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki.
Proszę skontaktuj się ze mną – pomogę Ci – Asia: +48 886 406 035.
Proszę zapoznaj się ze szczegółowym postępowaniem w przypadku reklamacji.
Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. Staramy się skompletować i wysłać jak najszybciej Twoje zamówienie dlatego będziemy wdzięczni za jak najszybszy kontakt w celu anulowania zamówienia.
Proszę skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie: +48 886 406 035. Z góry dziękuję – Asia.
Zamówienie można modyfikować jedynie do momentu skompletowania jego zawartości w Koszyku. W momencie zaakceptowania zamówienia w Koszyku i przejściu do płatności zmiana na stronie sklepu nie jest już możliwa.
Staramy się jak najszybciej dostarczać do Państwa przesyłki dlatego mamy prośbę – jeśli potrzebujecie dokonać zmian z w zamówieniu (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktujcie się proszę ze mną jak najszybciej: +48 886 406 035. Z góry dziękuję, Asia
Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi proszę wpisz dane firmy i numer NIP.
Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „Inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.
Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.
W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu.
Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.
Odbiór osobisty na terenie Warszawy i okolic jest możliwy po uprzednim kontakcie telefonicznym – proszę zostaw swój numer telefonu w danych zamówienia lub zadzwoń do mnie żebyśmy mogli domówić szczegóły dostawy – Asia +48 886 406 035. Przy odbiorze osobistym nie ponosicie Państwo dodatkowych kosztów.
W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
- przelew na konto bankowe,
- płatność elektroniczna (przelew natychmiastowy on-line poprzez Przelewy24, możliwość zapłaty także za pomocą kart płatniczych),
- płatność przy odbiorze (przesyłka kurierska).
Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności – w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi do kilkunastu złotych.
Jeśli masz pytanie proszę zadzwoń do mnie – Asia: +48 886 406 035
Proszę zapoznaj się ze szczegółami i cennikiem dostaw:
W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:
- Dostawa kurierem (do 48 godzin)
- Odbiór osobisty w Warszawie (bezpłatny/do 24 godzin): W sprawie odbioru osobistego proszę o kontakt telefoniczny pod numer 886 406 035.
- Bezpłatna dostawa Warszawa i okolice przy złożeniu zamówienia za min. 69,0pln jest dostępna dla Warszawy i okolic: Piaseczno, Konstancin Jeziorna, Pruszków, Piastów, Raszyn, Nadarzyn, Izabelin, Łomianki, Stare Babice, Ząbki, Marki. Zamówienie zrealizujemy własnym transportem w następnym dniu roboczym od momentu złożenia zamówienia.
- Paczkomat (maksymalnie do 3 dni roboczych).
Jeśli chcesz żeby Ci doradzić w wyborze przesyłki proszę skontaktuj się ze mną telefonicznie pod numer +48 886 406 035 lub mailowo: sklep@4stronysmaku.pl – pomogę Ci 🙂 – Asia
Proszę zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi dostaw:
Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informację od nas z podziękowaniem za przyjęte zamówienie. Wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. W zależności od wybranego przez Ciebie sposobu płatności czekamy na zaksięgowanie płatności (Przelewy24 robią to w przeciągu 15-30min). Przy wybraniu dostawy kurierem lub wyborem dostawy na terenie Warszawy czas otrzymania przesyłki nie przekracza 48 godzin. Przy wysyłce Pocztą Polską może wydłużyć się do 3 dni roboczych.
Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.
Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy
Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.
» szczegółowy opis realizacji zamówień
Jeśli potrzebujesz poradzić się proszę zadzwoń do mnie: Asia +48 886 406 035.
Po złożeniu przez Ciebie zamówienia na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia. Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.
Jeśli masz wątpliwości lub pytania proszę zadzwoń do mnie: Asia +48 886 406 035.